Hotelbewertungen

Weiterempfehlungsrate

96 %

Seit Februar 2017 von 178 Gästen

Bewertungen

Gesamteindruck		4.4 / 5
Buchung		4.9 / 5
Check-In		4.7 / 5
Rezeption		4.7 / 5
Zimmer		4.2 / 5
Badezimmer		4.4 / 5
Hotelambiente		4.5 / 5
Frühstück		4.6 / 5
Abendessen		4.6 / 5
Check-Out		4.8 / 5

Textantworten

4/5

12. Okt 2018

Der Aufenthalt hat mir gut gefallen, das Personal war durchweg sehr freundlich und in allen Fragen hilfsbereit. Das Zimmer war sauber und gepflegt. Wenn Sie aber mit dem W-LAN werben, dann informieren sie doch bitte vorher, dass die Leistung des Routers in einigen abgelegen Zimmern nicht ausreichend ist. Ich habe mich morgens früh im Schlafanzug an die Rezeption begeben und die Tageszeitung und andere Benachrichtigungen herunterzuladen.

Kommentar durch: AKZENT Hotel Berlin

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung. Das WLan ist allgemein in Bad Bevensen noch ein verbesserungsfähiges Thema. generell kann ich Ihren Ärger verstehen, allerdings ist der öffentliche Bereich des Hotels mit gutem WLan ausgestattet. Bei den Zimmern gibt es Schwankungen, da haben Sie Recht. Eine Alternative könnte nur ein kostenpflichtiges WLan sein, was im Normalfall der Großteil der Gäste nicht wünscht. Wir werden uns aber weiter mit diesem Thema beschäftigen und daran arbeiten!. Herzliche Grüße Susanne Narres

4/5

07. Okt 2018

Es hat uns gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück und auch das Abendessen waren lecker. Was uns nicht gefallen hat war der ungepflegte Teppichboden und die Zimmertüren.

Kommentar durch: AKZENT Hotel Berlin

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung. Generell freut es mich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne möchte ich auf die angesprochenen Punkte eingehen. Die Teppichböden in unseren Einzelzimmern sind schon, das ist richtig. Die regelmäßige Reinigung hat hier leider keinen Erfolg mehr. Daher planen wir für 2019 eine komplette Renovierung der Einzelzimmer. Die Erneuerung der Doppelzimmer hat bereits in den letzten zwei Jahren stattgefunden. An den selbstschliessenden Zimmertüren können wir leider nichts ändern. Hier handelt es sich um Vorgaben des Landkreises bzw. der Brandschutzbehörde. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Hoffentlich dann schon mit modernisierten Zimmern! Herzliche Grüße Susanne Narres

4/5

20. Sep 2018

freundliches Personal

5/5

26. Aug 2018

Alles ok

5/5

25. Aug 2018

Auch ein viertes Mal hat es uns in Ihrem Haus sehr gefallen. Die Verpflegung und Unterkunft wird von uns mit gut beurteilt. Wir haben uns trotz der Kürze des Aufenthalts gut erholen können und das Personal war wiederum zuvorkommend und immer freundlich. Gerne kommen wir wieder!

4/5

19. Aug 2018

Das Hotel ist sehr gepflegt. Für uns attraktiv wegen der Thermenplus-Vorteil. Die Lage ist günstig Kurpark, Soletherme und nette Restaurants in der Nähe. Das Servicepersonal ist sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Im Hotel liegt sehr viel Info-Material vom Hotel und der Stadt Bad Bevensen mit Umgebung aus.

5/5

07. Aug 2018

Sehr freundliches Personal Excellentes Frühstück

4/5

26. Jul 2018

freundliches Personal, sauberes Zimmer, gutes Frühstück

5/5

20. Jul 2018

Unser Aufenthalt in Ihrem Haus hat uns gut gefallen. Die Verpflegung und Unterkunft wird von uns mit sehr gut beurteilt. Wir haben uns dort gut erholen können und das Personal war zuvorkommend und freundlich.

5/5

11. Jun 2018

Es war ein schöner und erholsamer Aufenthalt, an den wir gerne zurückdenken und auch gelegentlich wiederholen möchten