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AKZENT Hotel Berlin 
Alter Wiesenweg 11
D-29549 Bad Bevensen
Telefon: +49 (0)5821 506 0  
info@hotel-berlin-bad-bevensen.de

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Sehr geehrte Gäste,

schon immer war uns Ihre und die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig.

Daher haben wir grundsätzlich ein besonderes Augenmerk auf die Sauberkeit und die Hygienebestimmungen in unserem Hause gelegt und unser Konzept konsequent umgesetzt.

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, dass wir soweit alles tun, um Ihren Aufenthalt in unserem Hause so angenehm, aber auch so sicher, wie möglich zu gestalten.

Unsere Leitziele: „familiäre Atmosphäre, Individualität, hoher Service- und Qualitätsanspruch, stehen nach wie vor für uns an erster Stelle.

Allerdings werden Themen wie z.B. kontaktloser Check, kontaktloses Bezahlen, Digitalisierung von Informationen und Serviceleistungen sowie Abstandsregelungen zukünftig unseren Alltag und Ihren Aufenthalt verstärkt prägen.

Da uns schon immer der offene und ehrliche Umgang mit unseren Gästen wichtig war, können Sie sich gerne über unser aktuelles Hygienekonzept sowie unsere aktuellen Maßnahmen informieren. Dieses erhalten Sie auf Wunsch von unseren Rezeptionsmitarbeitern. Einen Auszug mit den wichtigsten Maßnahmen finden Sie auf den nachfolgenden Seiten.

Daneben werden selbstverständlich sämtliche Auflagen der Ämter und Behörden eingehalten und dokumentiert.

Schon jetzt sagen wir DANKE für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe bei der konsequenten Umsetzung unserer Maßnahmen.

Vielen Dank!

Ihre Familie und Team

 

Für einen sicheren Aufenthalt im Hotel Berlin!

(Auszug aus unserem aktuellen Hygienekonzept)

  • Auf Grund der geänderten Abläufe, kann es vereinzelt zu längeren Wartezeiten kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
  • Wir bitten Sie, an Ihrem Anreisetag zwischen 14:00 Uhr und 17:00 Uhr bei einzuchecken.
  • Bei Betreten des Hotels bitten wir Sie grundsätzlich die Hände zu desinfizieren und einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.
  • Gerne bringen Sie bitte Ihre persönlichen Schutzmasken mit; sollten Sie nicht daran gedacht haben, können Sie selbstverständlich ein Exemplar bei uns erwerben.
  • Körperkontakt wie Händeschütteln, Umarmungen und weitere Nähe zu Gästen und anderen Personen sparen wir uns für die Zeit auf, bis wir sie wieder unbedenklich leben können; halten Sie sich bitte auch weiterhin an den Sicherheitsabstand von mindestens 1,50 m zu anderen Personen, wenn das nicht möglich ist bitte einen Mund- und Nasenschutz nutzen
  • Unser Check In erfolgt soweit möglich kontaktlos. Ihre Reiseunterlagen und der desinfizierte Schlüssel liegen auf Ihrem Zimmer für Sie bereit.
  • Behalten Sie den Zimmerschlüssel für die Zeit Ihres Aufenthaltes bei sich. Geben Sie ihn nur, wenn unbedingt nötig, an der Rezeption ab.
  • Wir halten digitalen Gästemappen Hotelinformationen und Informationen zu Ihrem Urlaubsort für Sie bereit.
  • Unsere Bettwäsche sowie die gesamt Frotteewäsche wird zur Großwäscherei Erika in Bad Bevensen gebracht. Die entsprechende Hygienezeugnisse können auf Wunsch eingesehen werden. Unsere Reinigungstücher werden nach den Hygieneanforderungen gewaschen min. mit 60 Grad, alternativ 90 Grad und mit speziellem Hotellerie Waschpulver.
  • Die tägliche Zimmerreinigung erfolgt in der Zeit von 9.00 bis 13.00 Uhr. Bitte, verlassen Sie hier für das Zimmer bis unsere Mitarbeiter mit Ihrer Arbeit fertig sind oder tragen Sie einen Mund- und Nasenschutz. Die gründliche Endreinigung erfolgt nach jedem Gästewechsel und richtet sich nach den gebotenen hygienischen Anforderungen.
  • Zur Einhaltung der Handhygiene finden Sie im Badbereich Handseifen-Spender. Bitte denken Sie an regelmäßiges und gründliches Händewaschen
  • Zusätzlich werden täglich folgende Flächen desinfiziert: Öffentliche Toilette, Massageabteilung, sämtliche Türklinken, Handläufe, Lichtschalter, der Aufzug inkl. der Knöpfe sowie alle öffentlichen Bereiche und deren Oberflächen.
  • Je nach Belegung des Hauses sind wir gezwungen feste Essenzeiten einzurichten. Diese erhalten Sie von unsern Rezeptionsmitarbeitern.
  • Bitte seien Sie pünktlich und lassen Sie sich von unseren Mitarbeitern zu Ihrem festen Platz führen. Nutzen Sie bitte auch außerhalb der Mahlzeiten „Ihren“ festen Tisch. Auf Grund der aktuellen Lage sind unsere Restaurantöffnungszeiten verkürzt und unser Speisenangebot reduziert.
  • Längere Aufenthalte in den öffentlichen Bereichen des Hotels bitten wir Sie zu vermeiden. Unser Salon bleibt bis auf Weiteres geschlossen.
  • Unsere Infrarotkabine aufgrund der behördlichen Anordnung geschlossen.
  • Am Abreise Tag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Der Check Out sollte, soweit möglich, zwischen 9.00 und 11.00 Uhr erfolgen. Wir bedanken und für eine kontaktlose Zahlungsmethode.
  • Unsere Mitarbeiter tragen zu Ihrer und deren eigenen Sicherheit einen Mund-/ Nasenschutz. Sie können sich deren Lächeln sicher sein. An der Rezeption schützt Sie zusätzlich eine Plexiglaswand.
  • Bitte beachten Sie Niesen oder husten Sie in die Armbeuge statt in die Hand; verwenden Sie Wegwerftaschentücher, die Sie nach dem Gebrauch entsorgen; waschen Sie sich nach dem Niesen und Husten bitte direkt wieder die Hände
  • Bitte reisen Sie nicht an, wenn Sie grippeähnliche Symptome haben, innerhalb der letzten 14 Tage in einem internationalen Infektionsgebiet waren, oder Quarantäne für Sie angeordnet wurde.
  • Im Infektionsfall bitten wir Sie, abzureisen und die medizinische Versorgung an Ihrem Erstwohnsitz in Anspruch zu nehmen. Wir unterstützen Sie gerne.
  • Alle Mitarbeiter wurden über aktuelle Maßnahmen unterrichtet. Sie sind alle weisungsberechtigt, wenn Maßnahmen nicht eingehalten werden.
  • Unsere Angaben beruhen auf den aktuellen Vorschriften der Behörden. Wir weisen darauf hin, dass diese sich jederzeit verändern können.
  • Und das Wichtigste zum Schluss:

Wir freuen uns, dass Sie da sind! Genießen Sie Ihren Aufenthalt.

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